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Informativa sulla privacy

 Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 del 27 aprile 2016 e Cookie
La presente informativa viene resa ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del Regolamento Ue n. 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito anche “GDPR”) relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali. Nello specifico, SANITARIA ORTOPEDICA CRIVELLARO, quale Titolare del trattamento, desidera informare che, in attuazione degli obblighi derivanti dal GDPR, è tenuta a fornire alcune informazioni riguardanti le modalità e le finalità del trattamento dei dati personali, dei quali la stessa potrà entrare in possesso a seguito della consultazione e dell’utilizzo del sito web da parte dell’utente.

  1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il titolare del trattamento per tutti i dati personali raccolti e trattati ed utilizzati in relazione alla gestione del sito web, è la Società SANITARIA ORTOPEDICA CRIVELLARO. con sede legale in SANITARIA ORTOPEDICA CRIVELLARO Via San Marco 266 Padova 35129 (PD) Italy
Sito web: https://shop.sanitariacrivellaro.it/
Telefono: 049 295 1172
E-mail: info@sanitariacrivellaro.it
  1. DATI TRATTATI E FINALITA’ DEL TRATTAMENTO
  1. Dati di navigazione: i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.
I dati di navigazione vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.
I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.
  1. Dati inseriti dal cliente nel form “contattaci”. I dati forniti dal cliente verranno utilizzati per fornire una risposta alle richieste.  
  2. Iscrizione alla newsletter: il dato raccolto è l’indirizzo di posta elettronica del soggetto, medico, privato o punto vendita che volontariamente si iscrive al servizio.
  3. Posizione attuale dell’utente a seguito del consenso prestato nel form “Store Locator”, al fine di consentire a shop.sanitariacrivellaro.it di conoscere la posizione attuale e di   individuare il punto vendita più vicino
  4. Dati forniti dall’utente nel form “Eumedica Active” (nome e cognome, città, indirizzo e-mail) al fine di richiedere informazione su dove e come trovare il prodotto selezionato nella propria città.
  5. Dati forniti dall’utente nella Chat Bot: e-mail, numero di telefono.
  1. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
La base giuridica del trattamento per i dati sopra indicati è:
  • quanto al punto 1, lettera B), la necessità per l’utente di navigare nel sito;
  • quanto al punto 2, lettera B), la necessità di eseguire le richieste dell’utente del sito. Il loro mancato conferimento può comportare l'impossibilità di ottenere quanto richiesto;
  • quanto al punto 3, lettera B), il consenso del medico, del punto vendita e/o del privato che si iscrive alla newsletter, consenso che può essere liberamente revocato scrivendo una mail a info@sanitariacrivellaro.it oppure utilizzando l’apposita modalità presente nella newsletter;
  • quanto al punto 4 e 5, lettera B), il consenso dell’utente che accede al sito e che intende verificare il punto vendita più vicino
  • quanto al punto 6, lettera B), la necessità di eseguire le richieste dell’utente del sito. In caso di espresso consenso, la e-mail verrà utilizzata anche per l’invio di newsletter. Il consenso può essere liberamente revocato utilizzando l’apposita modalità presente nella newsletter. 
In caso di prima visita dell’utente al portale questi verrà informato dell’uso dei cookie tramite un banner contenente una breve informativa e gli verrà chiesto di fornire il consenso all'uso dei cookie utilizzati. Chiudendo il banner, scorrendo la pagina o cliccando su qualsiasi elemento l’utente acconsente all’uso di tutti i cookie.
Fatta eccezione per i cookie tecnici strettamente necessari alla normale navigazione, il conferimento dei dati è rimesso alla volontà dell’utente che decide di navigare ed utilizzare il sito web dopo aver preso visione dell’informativa breve contenuta nell’apposito banner e di usufruire dei servizi che comportano l’installazione di cookie.
L’interessato può quindi evitare l’installazione dei cookie mantenendo il banner (astenendosi quindi dal chiuderlo cliccando sul tasto “ok”), nonché attraverso le apposite funzioni disponibili sul proprio browser. Le ricordiamo inoltre che la maggioranza dei browser internet sono inizialmente impostati per accettare i cookie in modo automatico. Ciò significa che ha la possibilità, in ogni momento, di impostare il Suo browser in modo da accettare tutti i cookie, solo alcuni, oppure di rifiutarli, disabilitandone l'uso da parte dei siti. Inoltre può normalmente impostare le preferenze del Suo browser in modo tale da essere avvisato ogni volta che un cookie viene memorizzato nel Suo computer.Al termine di ogni sessione di navigazione, infine, può cancellare dal disco fisso del Suo dispositivo i cookie raccolti. Se vuoLe eliminare i cookie installati nella cartella dei cookie del browser utilizzato, occorre rammentare che ciascun browser presenta procedure diverse per la gestione delle impostazioni.
Selezionando i collegamenti sottostanti può ottenere istruzioni specifiche per alcuni dei principali browser.
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Pagina per Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies
Pagina per Apple Safari: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=it_IT
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  1. MODALITA’ DEL TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e non, per gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. I dati raccolti, potranno essere utilizzati per conto del titolare del trattamento, dagli amministratori incaricati di svolgere servizi di elaborazione e di corretto svolgimento delle attività del sito. I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso il fornitore del servizio web.Si precisa che i dati personali verranno custoditi e controllati, anche in relazione alle conoscenze acquisite in base al progresso tecnico, alla natura dei dati e alle specifiche caratteristiche del trattamento, mediante l’adozione di idonee e preventive misure di sicurezza, sia di tipo fisico che di tipo logico, in modo da ridurre al minimo i rischi di distruzione o perdita dei dati stessi; di accesso non autorizzato; di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta. I dati verranno custoditi su server fisico situato nel territorio italiano. Il trattamento verrà svolto dal titolare e dagli incaricati espressamente autorizzati dal titolare. I dati relativi alla chat bot (e-mail, numero di telefono) verranno salvati da Hubspot Inc. su server situati negli Stati Uniti. Hubspot Inc. aderisce al Privacy Shield.
  1. DURATA DI CONSERVAZIONE DEI DATI
I tempi di conservazione per i dati di navigazione: 6 mesi.I tempi di conservazione per i dati forniti volontariamente dall’utente sono quelli previsti per l’esecuzione della relativa richiesta.  Il titolare del trattamento conserverà l’indirizzo e-mail per l’invio della newsletter fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato. La geolocalizzazione del dispositivo non è conservata e termina con la relativa sessione.                                       
  1. COOKIES
Al fine di rendere i propri servizi il più possibile efficienti e semplici da utilizzare questo Sito fa uso di cookies. Pertanto, quando si visita il Sito, viene inserita una quantità minima di informazioni nel dispositivo dell’Utente, come piccoli file di testo chiamati “cookie”, che vengono salvati nella directory del browser Web dell’Utente. Esistono diversi tipi di cookie, ma sostanzialmente lo scopo principale di un cookie è quello di far funzionare più efficacemente il Sito e di abilitarne determinate funzionalità.
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  • Misurano l’utilizzo dei servizi da parte degli Utenti, per ottimizzare l’esperienza di navigazione e i servizi stessi.
  • Presentano informazioni pubblicitarie mirate in funzione degli interessi e del comportamento manifestato dall’Utente durante la navigazione.
  • Esistono vari tipi di cookie. Qui di seguito sono riportati i tipi cookie che possono essere utilizzati nel Sito con una descrizione della finalità legata all’uso.
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Google Analytics: Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), per finalità di cronologia, conteggio visite, statistiche di navigazione. Le informative e note privacy relative al funzionamento e al consenso all'uso dei cookies di Google sono disponibili ai seguenti links:
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Twitter: Il plug-in sociale Twitter è gestito da Twitter Inc. (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA). Una illustrazione analitica dei singoli plug-ins forniti è reperibile al seguente link: https://twitter.com/about/resources/buttons.
La Privacy Policy di Twitter è, invece, consultabile al seguente indirizzo. http://twitter.com/privacy
Pinterest: I plug in della rete sociale Pinterest, sono gestiti dalla Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA ("Pinterest"). I diversi logo che contengono il plugin (p. es. "Pin-it-Button" oppure il pulsante "P″), possono essere visionati al seguente link: http://business.pinterest.com/pin-it-button/. Quando vengono richiamate pagine Internet del sito che contiene tale Plugin, viene creato un collegamento tra il vostro computer e i server di Pinterest e rappresentato il Plugin nella pagina Internet mediante comunicazione al vostro browser. Per fare ciò vengono trasmessi al server di Pinterest in USA sia il vostro indirizzo IP che l'informazione relativa alle pagine del sito che avete visitato. Questo vale indipendentemente dal fatto che stiate registrati su Pinterest. La trasmissione avviene anche per utenti non registrati. Se siete anche un utente di Pinterest e siete collegati su Pinterest al momento in cui utilizzate il plugin, le informazioni raccolte attraverso la vostra visita del sito vengono collegate al vostro account di Pinterest e rese note ad altri utenti. Se non desiderate che Pinterest colleghi le informazioni ai dati del vostro conto Pinterest, dovete uscire da Pinterest prima di visitare il sito Internet che utilizza il plugin. Ulteriori informazioni sul rilevamento e uso di dati da parte di Pinterest sono disponibili all'indirizzo http://it.about.pinterest.com/privacy/.
Hubspot Analytics (Hubspot Inc.): è un servizio di statistica fornito da Hubspot, Inc. I dati personali racconti sono i dati di utilizzo. Il luogo del trattamento: Stati Uniti. Hubspot Inc. aderisce al Privacy Shield. Ulteriori informazioni sul rilevamento e uso di dati da parte di Hubspot sono disponibili all’indirizzo  https://knowledge.hubspot.com/articles/kcs_article/account/hubspot-cloud-infrastructure-frequently-asked-questions#host​​​​​​​
  1. DESTINATARI E CATEGORIE DI DESTINATARI
I dati personali forniti non saranno oggetto di diffusione ovvero non ne verrà data conoscenza a soggetti indeterminati.
I dati personali forniti potranno essere comunicati a soggetti terzi, con sede all’interno dell’Unione Europea o extra UE, soltanto per adempiere a richieste effettuate dagli utenti e previa verifica del rispetto delle disposizioni del GDPR e, in caso di trasferimento dei dati extra UE, nel rispetto dell’art. 45 del GDPR. I terzi verranno nominati responsabili esterni del trattamento con contratto scritto.
La gestione de sito è affidata ad una società italiana, la quale salva i dati all’interno del territorio italiano.
Il Titolare, per l’invio della newsletter utilizza un programma di un soggetto terzo, il quale garantisce un sistema di comunicazione protetto da protocolli SSL e TLS, nonché da misure di sicurezza e antispam. I server del fornitore sono collocati all’interno del territorio italiano. Le newsletter potranno altresì essere inviate con il servizio di Hubspot.
L’elenco dei soggetti nominati Responsabili esterni del trattamento è disponibile ai seguenti riferimenti: SANITARIA ORTOPEDICA CRIVELLARO con sede legale in Via San Marco 266 Padova 35129 (PD) Italy ovvero al numero 049 295 1172​​​​​​​
 
  1. DIRITTI DELL’INTERESSATO
L’interessato ha diritto:
- all’ accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione al trattamento dei dati;
- ad ottenere senza impedimenti dal titolare del trattamento i dati in un formato strutturato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico per trasmetterli ad un altro titolare del trattamento;
- a revocare il consenso al trattamento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso acquisito prima della revoca;
A riguardo si informa che il termine per la risposta all'interessato è, per tutti i diritti di un mese dal ricevimento della richiesta, estendibili fino a tre mesi in casi di particolare complessità.
L’esercizio dei premessi diritti può essere esercitato mediante comunicazione scritta da inviare a mezzo posta elettronica all’indirizzo: info@sanitariacrivellaro.it o lettera raccomandata a/r all’indirizzo:Via San Marco 266 Padova 35129 (PD) Italy.
 
  1. RECLAMO AUTORITA’ GARANTE

L’interessato ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante del Trattamento dei dati.
Il reclamo è lo strumento che consente all'interessato di rivolgersi al Garante per lamentare una violazione della disciplina in materia di protezione dei dati personali ai sensi dell’art. 77 del GDPR e di richiedere una verifica all’Autorità.
Il reclamo può essere proposto dall’Interessato all’Autorità di Controllo del luogo dove risiede, oppure nel luogo in cui lavora o in quello nel quale la presunta violazione si è verificata.
L’Interessato ha diritto altresì di proporre un ricorso giurisdizionale innanzi al Tribunale ordinario qualora ritenga che i diritti di cui gode siano stati violati a seguito di un trattamento.
 

  1. TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO

Non sono previsti trasferimenti di dati al di fuori dell’Unione Europea se non nel caso esplicitato alla lettera G.
 
La presente informativa sulla privacy potrebbe richiedere un aggiornamento di volta in volta, ad es. a causa dell'implementazione di nuove tecnologie o per il trattamento dei dati per finalità ulteriori rispetto a quelle indicate. Il Titolare si riserva pertanto il diritto di modificare o integrare questa informativa privacy in qualsiasi momento. In tal caso, sarà onere del Titolare pubblicare le modifiche e informare l’Interessato (ad es. mediante comunicazione via e-mail).

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